Recetadigital

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Polonia
Correo electrónico: [email protected] · Teléfono: +48 576 851 416

2. Datos que tratamos

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, teléfono, número de documento.
  • Datos de salud: sus respuestas sobre síntomas, patologías y medicación y, si los aporta, informes médicos. Son categorías especiales conforme al artículo 9 del RGPD.
  • Datos del pedido: número, importe, estado del pago. No recibimos los datos completos de la tarjeta.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Prestación de la evaluación médica - artículo 6.1.b y, para los datos de salud, artículo 9.2.h del RGPD, en relación con su consentimiento explícito conforme al artículo 9.2.a.
  • Llevanza de la historia clínica y conservación contable - artículo 6.1.c.
  • Gestión de reclamaciones y defensa de derechos - artículo 6.1.f.

4. Destinatarios

  • Stripe Payments Europe, Ltd. - gestión de pagos.
  • Resend, Inc. - envío de correos electrónicos.
  • Cloudflare, Inc. - alojamiento del sitio.
  • Railway Corp. - explotación de la aplicación y de la base de datos.

No vendemos sus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

5. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores pertenecen a grupos con sede fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produce una transferencia, se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

6. Plazos de conservación

La documentación clínica se conserva 20 años desde el final del año natural del último asiento, conforme al Derecho polaco (artículo 29 de la Ley polaca de derechos del paciente). Los documentos contables se conservan 5 años.

7. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Límite del derecho de supresión: la documentación clínica no puede suprimirse antes del plazo legal. Su cuenta de usuario, en cambio, puede eliminarse en cualquier momento.

Escriba a [email protected].

8. Reclamación ante la autoridad de control

Puede dirigirse al Presidente de la autoridad polaca de protección de datos (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia) o a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Sin decisiones automatizadas

Su solicitud la valora siempre una persona. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni realizamos elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

10. Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies analíticas ni publicitarias y no incorpora herramientas de seguimiento. Solo se transmiten los datos que usted envía mediante el formulario de pedido.

11. Aplicación móvil

Los servicios de Recetadigital también pueden utilizarse en la aplicación móvil de MEDINOW Sp. z o.o. (iOS y Android). Si la utiliza, además de los datos descritos anteriormente, tratamos:

  • Notificaciones push (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging) - solo si presta su consentimiento en su teléfono. En ese caso, conservamos el token del dispositivo (un identificador técnico asignado por el sistema operativo del teléfono), vinculado a su cuenta de usuario, y lo transmitimos al proveedor únicamente para entregar la notificación. Borramos el token cuando cierra la sesión, cuando se elimina la cuenta y cuando el proveedor comunica que el dispositivo está inactivo. El contenido de la notificación nunca incluye datos de salud: solo el número de pedido y una invitación a abrir la aplicación.
  • Actualizaciones de la aplicación (Capgo) - un identificador técnico del dispositivo, con el fin de suministrar correcciones de la aplicación.
  • Analítica de la aplicación (PostHog, servidores en la Unión Europea, contrato de encargo del tratamiento) - estadísticas de uso y grabación de sesiones para mejorar el funcionamiento de la aplicación. La grabación del formulario de pedido puede incluir los datos que introduzca en él (por ejemplo, el nombre de un medicamento o la descripción de sus síntomas); el número del documento de identidad y la contraseña se enmascaran. Las pantallas de la cuenta, del historial de pedidos y de la función «Botiquín» no se graban.
  • Botiquín - los medicamentos, las dosis y los recordatorios que guarde en la función «Botiquín» permanecen en la memoria de su teléfono y no se envían a nuestro servidor.

Apple y Google pueden tratar el token del dispositivo fuera del Espacio Económico Europeo (en Estados Unidos) sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-US Data Privacy Framework) o de cláusulas contractuales tipo.